Πολιτική Ποιότητας

-

Πολιτική Ποιότητας & Περιβαλλοντικής Διαχείρησης

 

Η Διοίκηση της Εταιρείας ΜΕΤΕ ΣΥΣΜ Α.Ε. στα πλαίσια εφαρμογής του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας κατά το πρότυπο ISO 9001 : 2008 και του Συστήματος Περιβαλλοντικής Διαχείρισης κατά το πρότυπο ISO 14001 : 2004
• έχει προσδιορίσει το επίπεδο ποιότητας στο παραγόμενο από αυτή μελετητικό έργο που συναρτάται τόσο με τις προδιαγραφές της ισχύουσας Ελληνικής Νομοθεσίας όσο και με τις εξειδικευμένες απαιτήσεις των πελατών
• έχει τεκμηριώσει την πολιτική και τους στόχους της για την ποιότητα
• έχει εντοπίσει και αξιολογήσει τα περιβαλλοντικά της δεδομένα
• έχει καθορίσει τους περιβαλλοντικούς δείκτες

 

Κάθε Διευθυντής οφείλει να διασφαλίσει στο χώρο ευθύνης του ότι η πολιτική ποιότητας της εταιρείας έχει κατανοηθεί, καθώς και ότι το σύνολο των λειτουργιών εξυπηρετεί τους στόχους της πολιτικής αυτής και καλύπτει τις απαιτήσεις των διεθνών προτύπων ISO 9001 : 2008 και ISO 14001 : 2004.

 

Στρατηγικός στόχος της εταιρείας είναι η απόλυτη ικανοποίηση των ποιοτικών απαιτήσεων των πελατών της προς τους οποίους παρέχει υπηρεσίες στα ακόλουθα αντικείμενα:
• Αρχιτεκτονικές Μελέτες
• Στατικές Μελέτες
• Συγκοινωνιακές Μελέτες
• Πολεοδομικές Μελέτες
• Λοιπές Μελέτες αντικειμένου Αρχιτέκτονα ή Πολιτικού Μηχανικού
• Διοίκηση και Διαχείριση Έργων

Πιο συγκεκριμένα, οι τακτικοί στόχοι της ΜΕΤΕ ΣΥΣΜ Α.Ε. είναι:
• Να σχεδιάζει και να εκπονεί με σταθερή ποιότητα και στον καθοριζόμενο χρόνο τις ανωτέρω μελέτες
• Να διαχειρίζεται με τέτοιο τρόπο την εκπόνηση των μελετών και την παροχή υπηρεσιών συμβούλου, ώστε να επιτυγχάνεται το βέλτιστο ποιοτικό αποτέλεσμα με τη βέλτιστη αξιοποίηση πόρων και στελεχιακού δυναμικού
• Να διαχειρίζεται τα περιβαλλοντικά δεδομένα και να τηρεί τους περιβαλλοντικούς δείκτες που καθόρισε
• Τα στελέχη της επιχείρησης να στοχεύουν σταθερά στη βελτίωση της ποιότητας και της τήρησης των περιβαλλοντικών δεικτών στο χώρο ευθύνης τους.

 

Για την επίτευξη των στόχων αυτών έχει καθιερώσει τεκμηριωμένες διαδικασίες:
• για τη συμμετοχή σε εκδηλώσεις ενδιαφέροντος, σύνταξη προσφορών, σύνταξη συμβάσεων με πελάτες και διαχείριση των αιτημάτων / παραπόνων πελατών
• για το σχεδιασμό που αφορά σε:
- προγραμματισμό των ενεργειών και δράσεων εκπόνησης μελέτης,
- συλλογή, καταγραφή και διαχείριση όλων των εισαγωγικών δεδομένων της μελέτης,
- οργανωτικές και τεχνικές διασυνδέσεις (συγκρότηση ομάδας μελέτης κ.λπ.),
- τρόπο παρακολούθησης της προόδου εκπόνησης του μελετητικού έργου,
- τρόπο επαλήθευσης του σχεδιασμού,
- διαχείριση των αλλαγών κατά την εκπόνηση της μελέτης
• για τον εντοπισμό και την αξιολόγηση των περιβαλλοντικών δεδομένων
• για τον καθορισμό περιβαλλοντικών δεικτών και την τήρηση αυτών
• για τη διαχείριση των εγγράφων του συστήματος που αφορούν:
- στη σύνταξη και έγκριση εγγράφων,
- στις αλλαγές και τροποποιήσεις εγγράφων,
- στον έλεγχο διακίνησης εγγράφων
• για την αξιολόγηση του συνόλου των εξωτερικών συνεργατών της ΜΕΤΕ ΣΥΣΜ Α.Ε., ώστε να εξασφαλίζεται ότι οι παραλαμβανόμενες μελέτες ή τμήματα μελετών από εξωτερικούς συνεργάτες, στους οποίους η εταιρεία ανέθεσε την εκπόνησή τους, ικανοποιούν τις προδιαγραφές ποιότητας της ΜΕΤΕ ΣΥΣΜ Α.Ε.
• για τον έλεγχο και τον τρόπο διαχείρισης οποιωνδήποτε στοιχείων παραδίδονται από τον πελάτη ή την αναθέτουσα αρχή, όπως προηγούμενα στάδια μελέτης και λοιπό υλικό
• για τη διενέργεια με προγραμματισμένο τρόπο Εσωτερικών Επιθεωρήσεων του ΣΠ & ΠΔ που αφορούν στον έλεγχο τόσο της εφαρμογής του Συστήματος όσο και στον έλεγχο της παραγόμενης ποιότητας των μελετών και των περιβαλλοντικών δεικτών
• για την εκπαίδευση του προσωπικού της, ώστε να επικαιροποιείται και να εμπλουτίζεται η γνώση των στελεχών σε όλα τα θέματα του σχεδιασμού
• για την ορθή λειτουργία του Συστήματος Ποιότητας & Περιβαλλοντικής Διαχείρισης και την ετήσια ανασκόπησή του από τη διοίκηση με στόχο τη συνεχή βελτίωσή του.